شرایط و قوانین

شرایط و قوانین

استفاده شما از محصولات و خدمات وب سایت فروشگاه ژیار شاپ به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از این وب سایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه ژیار شاپ  مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در سایت درج کنند. بديهي است ناقصی اطلاعات مانع تکمیل به موقع سفارش خواهد شد.

نحوه خرید از فروشگاه ژیار شاپ

1– نحوه انتخاب محصول

شما می توانید  محصول مورد نظر از طریق ابزار جستجو و یا بصورت مستقیم در بخش فروشگاه انتخاب نمائید.

2– نحوه سفارش محصول مورد نظر

پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس موبایل ، آدرس، و توضیحات اضافی مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید ثبت سفارش، سفارش شما ثبت شده و کد سفارش جهت پیگیری سفارش در اختیار سفارش دهنده به ایمیل شما فرستاده خواهد شد.

3- نحوه تحويل کالا و پرداخت وجه سفارش

پرداخت وجه یا به صورت آنلاین و یا بصورت کارت به کارت انجام می گیرد. و سفارشات از طریق شرکت پست و سایر شرکت های ارسال کننده مرسوله ارسال می گردد.

پرداخت کارت به کارت

افرادی که امکان پرداخت اینترنتی و یا پرداخت نقدی را ندارند می توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید.

شماره کارت معتبر فروشگاه

5894 6315 4878 6771 : بانک رفاه

به نام سعید رسولی مدیر فروشگاه ژیار شاپ

4 – روال بازگشت(عودت) کالا:

روال عودت کالا زمانی مشمول مراحل ذیل می شود که کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده مطابقت نداشته باشد.

هرگونه آسیب بسته بندی و یا آسیب به کالا توسط شرکت های حمل کننده کالا مسئولیت آن برعهده فروشگاه نمی باشد و مشتری باید از شرکت ارسال کننده کالا پیگیری نماید.

همپنین تغییر سلیقه مشتری و یا موارد مشابه شامل عودت کالا نمی گردد.

در غیر اینصورت روال سایت ما به شرح زیر است:

1. ارسال درخواست:

مشتریان می‌توانند با ورود به حساب کاربری خود در سایت، درخواست بازگردانی کالا را از طریق فرم ارتباط با ما ارسال کنند. این درخواست باید شامل اطلاعات مانند شماره سفارش، نام محصول، دلیل بازگردانی و شرایط بازگردانی باشد.

2. بررسی درخواست:

پس از دریافت درخواست بازگردانی، تیم پشتیبانی ما آن را بررسی کرده و با مشتری تماس می‌گیرد تا اطمینان حاصل کند که درخواست بازگردانی معتبر است.

3. تایید بازگردانی:

پس از بررسی و تایید درخواست بازگردانی، مشتری از طریق ایمیل یا پیامک مطلع می‌شود و اطلاعات مربوط به بازگردانی کالا به او ارسال می‌شود.

4. ارسال کالا:

مشتری باید کالا را به آدرس مشخص شده توسط تیم پشتیبانی ما ارسال کند. پس از دریافت کالا و بررسی آن، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود.

5. اطلاع رسانی:

پس از انجام بازگردانی کالا، مشتری از طریق ایمیل یا پیامک مطلع می‌شود و وضعیت بازگردانی به او اعلام می‌شود.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا روند بازگردانی کالا برای مشتریانمان راحت و شفاف باشد و بهترین خدمات را ارائه دهیم.